Abbiamo una politica di reso di 10 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d’acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo hellisbetter0@gmail.com o info@hellisbetter.com. Nota che i resi dovranno essere inviati all’indirizzo seguente:
Via Europa, 8, 12030 Caramagna Piemonte CN
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo una etichetta di spedizione per il reso, oltre a istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto il reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo hellisbetter0@gmail.com o info@hellisbetter.com.
Danni e problemi: Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l’articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo.
Scambi: Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai, e una volta che il reso viene accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di recesso di 14 giorni dell’Unione Europea Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d’acquisto.
Rimborsi: Ti informeremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può richiedere del tempo per elaborare e pubblicare il rimborso anche alla tua banca o alla società della carta di credito.
Se sono trascorsi più di 14 giorni lavorativi dal momento in cui abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo hellisbetter0@gmail.com o info@hellisbetter.com.